[ 주요 업무 ]
– LG가전 구매 고객(일반소비자) 대상 전 제품 1:1 맞춤 상담 ＊세탁기, 에어컨, 냉장고, TV, 쿠킹, IT/자재 등
– 제품 문의 응대(사양, 설치, 사용법)
– 고장 접수 및 A/S 일정 안내
– 배송/반품/환불 상담
– 고객 불만 접수 및 처리
– 서비스 이력 확인 및 케어플랜 등 추가 서비스 소개